المميزات الكاملة

🏦

البنوك ومراكز الخدمة متعددة الكاونترات

عدة كاشيرين بالتوازي، خدمات متشعبة، كبار العملاء، مهارات الموظفين - كله مضبوط.

👥

عدة كاشيرين على نفس الخدمة

ثلاثة كاونترات تخدم 'إيداع' بالتوازي - النظام يوزّع التذاكر تلقائياً على أول كاشير يضغط 'التالي'. لا تعارض، لا تذاكر مفقودة.

🔀

كاونتر يخدم عدة خدمات

Counter 5 = إيداع + سحب + خدمة عملاء. الكاشير يسحب من أي طابور تابع له تلقائياً. حل البنوك الصغيرة والساعات الهادئة.

Room.AdditionalServiceIds[]

⭐

كاونتر VIP منفصل

تذكرة VIP تنادي على كاونتر VIP مباشرة. خيار 'حصري' يمنع الكاونتر العادي من سحب تذاكر VIP، أو 'مرن' يسمح بـ fallback.

Room.Tier · ExclusiveTier

🎯

توجيه حسب المهارات

الكاشير يتكلم روسي؟ سجّل skill='ru' في ملفه. عميل روسي يأخذ تذكرة → النظام يفضّل توجيهه له. مفيد للقروض، الصرف، التخصصات الطبية.

User.Skills[] · Service.RequiredSkills[]

🔄

تبديل مرن للكاشير

كاشير في استراحة → يحرّر كاونتره من زر واحد. زميل آخر يحجزه. كل التحركات مسجّلة في log المراجعة.

📊

تقارير الفروع

متوسط مدة العملية لكل كاشير، الذروة اليومية، أكثر الخدمات طلباً، نسبة كبار العملاء - بيانات يستخدمها مدير الفرع.

🏥

تعدد المنشآت (Multi-Tenant)

منشآت متعددة على خادم واحد، أرقام مستقلة لكل منشأة، صلاحيات معزولة.

🏢

منشآت معزولة

كل منشأة لها بياناتها الخاصة (عملاء، تذاكر، إعدادات) - لا يصل أحد إلى بيانات الآخرين أبداً.

TenantId on every entity

🔢

ترقيم مستقل

D-001 لقسم الأسنان أو الصيانة، G-001 لقسم آخر - تتجدد يومياً تلقائياً.

🌐

9 لغات

عربي · إنجليزي · إيطالي · ألماني · روسي · أوكراني · فرنسي · أوردو · تركي. مع كشف تلقائي للمنطقة.

🔄

RTL أصلي

ليس ترجمة - التصميم وُلد عربياً، الأرقام والتواريخ والنداءات الصوتية باللهجة المحلية.

🤖

الكشك الذاتي (Self-Service Kiosk)

يصدر التذكرة بضغطة، يطبعها، يقرأ الهوية، ويعود لحالة الانتظار خلال 30 ثانية.

👆

واجهة باللمس

شاشة ملء - اختيار المنشأة ثم الخدمة بضغطة. أزرار كبيرة، تباين عالٍ، RTL كامل.

⏳

إعادة تلقائية

30 ثانية بدون لمس → يعود الكشك للشاشة الرئيسية للمريض التالي. شريط تقدّم مرئي.

🔒

وضع كشك مقفل

يعطّل F11/Alt-Tab/زر اليمين/التكبير - لا يمكن الخروج إلا بكلمة سر فني.

📡

يكتشف المنشآت تلقائياً

يستعلم من الخادم عن قائمة المنشآت النشطة لحظياً - لا يحتاج لإعداد يدوي.

🖨

الطباعة الحرارية (3 طرق)

Bluetooth، USB، شبكة - كل الطابعات الحرارية الشائعة 58mm/80mm.

📶

Bluetooth (Web Bluetooth)

الكشك يقترن بالطابعة من المتصفح مباشرة. يدعم Goojprt، MUNBYN، Xprinter وغيرها.

Web Bluetooth · Nordic UART · ESC/POS

🔌

USB (وكيل محلي)

وكيل خفيف بـ Node.js على جهاز الكشك يستقبل أوامر الطباعة من المتصفح.

node-thermal-printer · port 7001

🌐

شبكة (TCP 9100)

الخادم يفتح TCP لطابعة الشبكة مباشرة. Epson TM، Star TSP، Bixolon - كلها مدعومة.

CP864 Arabic · ESC/POS · GS V 0 cut

🇰🇼

عربي على الإيصال

رقم التذكرة بحجم كبير، اسم الخدمة عربي، اسم المريض، التوقيت، قص تلقائي.

🎯

توجيه ذكي

كل خدمة لها طابعتها (مثلاً طابعة الأسنان، طابعة الاستقبال) - يختار النظام تلقائياً.

📊

تقارير الطباعة

النظام يسجّل آخر طباعة ناجحة وآخر فشل لكل طابعة - تشخيص فوري للمشاكل.

💳

قراءة البطاقة المدنية

البطاقة الكويتية على الكشك → الاسم الرباعي والرقم المدني تلقائياً.

📥

قراءة فورية

ضع البطاقة في القارئ → خلال ثانيتين يُعبأ اسم المريض ورقمه المدني تلقائياً.

🔐

تشفير في قاعدة البيانات

الرقم المدني محفوظ مشفراً (AES) - حتى لو نُسخت قاعدة البيانات لا يقرأها أحد.

AES-256 + per-tenant key

🚫

قابل للتجاوز

المريض غير الكويتي أو الذي لا يحمل بطاقة → يضغط 'تخطّي' ويأخذ تذكرة بدون هوية.

🔌

قارئ محلي

وكيل محلي على الكشك يتعامل مع PC/SC - لا يحتاج إنترنت ولا اتصال بحكومة.

▶

مكتب الطبيب / الموظف

شاشة لكل غرفة - نداء التذكرة التالية، تأجيل، تخطّي، إنهاء الخدمة.

📣

نداء التالي

ضغطة واحدة → النظام يختار التذكرة التالية حسب الأولوية + الوقت + الغرفة.

⏸️

تأجيل (Defer)

المريض غائب أو يحتاج لفحوصات؟ أجّله 5/10/15 دقيقة بدون فقد دوره.

⏭️

تخطّي

المريض ما حضر بعد ثلاث نداءات → تُعلّم 'متخطّاة' وتنتقل لمن بعده.

🚪

فتح/إغلاق الغرفة

الطبيب في فترة استراحة → يُغلق غرفته بضغطة، التوزيع التلقائي يتجاهلها.

📋

قائمة الانتظار

جدول لحظي بكل المنتظرين، أوقات الإصدار، أولوياتهم، اسم المريض، رقم بطاقته.

📝

ملاحظات سريعة

ملاحظات على التذكرة (مثلاً 'حساسية بنسلين') - تظهر للموظف التالي.

📺

شاشات النداء + النداء الصوتي

شاشات كبيرة في صالة الانتظار + LED أمام كل غرفة + نداء صوتي بالعربي.

📣

نداء صوتي عربي

'تذكرة D-007 توجّه إلى عيادة الأسنان 1' - صوت طبيعي، يعمل بدون إنترنت.

🖥️

شاشة العرض الكبيرة

ملء الشاشة، آخر 5 تذاكر تم نداؤها، وميض على آخر تذكرة، تخصيص بالقسم.

💡

لوحات LED للغرف

شاشة LED صغيرة فوق كل غرفة تعرض رقم التذكرة المنادى عليها - حمراء، واضحة من بعيد.

MQTT · A1Q-Hub firmware

🔄

تصفية حسب القسم

شاشة عند الأسنان تعرض تذاكر الأسنان فقط، شاشة الاستقبال تعرض الكل.

⚡

التحديث اللحظي

SignalR + MQTT - كل الأجهزة متزامنة فوراً بدون reload.

⚡

SignalR للويب

WebSocket مفتوح بين الخادم وكل المتصفحات - التحديث في أقل من 100ms.

📡

MQTT للأجهزة

شاشات LED، أجهزة طابعة، أكشاك ESP32 - كلها تتحدث MQTT مع الخادم.

a1q/{tenant}/counter/{room}/show

🔁

استرجاع تلقائي

انقطاع الشبكة لحظياً؟ كل الأجهزة تعيد الاتصال تلقائياً وتستلم آخر الحالة.

🔄

Composite publisher

حدث واحد على الخادم → ينشر لـ SignalR والـ MQTT في نفس الوقت - لا تأخير.

📊

التقارير والتحليلات

KPIs لحظية + تقارير يومية/أسبوعية/شهرية + تصدير Excel.

⏱️

متوسط الانتظار

لكل خدمة، لكل غرفة، لكل ساعة - يكتشف الاختناقات تلقائياً.

🔢

عدد التذاكر

يومي/أسبوعي/شهري، حسب الخدمة، حسب الموظف، حسب القناة (كشك/استقبال/جوال).

🏆

أكثر الخدمات طلباً

ترتيب الخدمات حسب الإقبال - لتقرّر التوسعة وتوزيع الطاقم.

📥

تصدير Excel

أي تقرير → Excel بنقرة واحدة، يحافظ على الترميز العربي والـ RTL.

🔑

نظام التراخيص (License Server)

4 باقات + مفاتيح HMAC + تجديد سنوي + مسح يومي للحالة + حدود سعة مفروضة.

📦

4 باقات

Trial (14 يوم، 3 غرف) · Starter (5 غرف · 199 د.ك) · Professional (15 غرفة · 549 د.ك) · Enterprise (1899 د.ك).

🔐

مفاتيح HMAC-SHA256

مفتاح Crockford-Base32 (بدون I/L/O/U) قابل للقراءة من فاتورة مطبوعة. لا يمكن تخمينه.

A1Q-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

📅

تجديد سنوي

التجديد يمدّد تاريخ الانتهاء + نافذة الصيانة، حتى لو انتهى الترخيص قبل أيام.

🔄

مسح يومي تلقائي

Background worker كل 24 ساعة يقلب التراخيص المنتهية إلى Expired ويرسل تنبيهات.

🚦

حدود السعة مفروضة

تحاول إضافة غرفة 16 وأنت على Professional؟ HTTP 402 + رسالة 'ترقية الباقة'.

LicenseGuard · LicenseLimitException

🛡

Offline بعد التفعيل

التفعيل أونلاين مرة واحدة، بعدها العيادة تعمل أعواماً بدون إنترنت.

⚙️

لوحة الإدارة

كل الإعدادات في مكان واحد - المنشآت، المستخدمون، الخدمات، الغرف، الطابعات.

🏥

إدارة المنشآت

إنشاء منشأة جديدة، تخصيص الموقع الزمني واللغة، حدود الباقة.

👥

المستخدمون والصلاحيات

SuperAdmin · TenantAdmin · Reception · Doctor · Viewer - كل دور بصلاحياته.

☰

الخدمات

تعريف الخدمات (أسنان، عام، أطفال…)، الكود، اللون، الترتيب، التجميع بقسم.

⌂

الغرف

تعريف الغرف، ربطها بخدمة، فتح/إغلاق، طوابق متعددة.

🖨

الطابعات

إضافة طابعات (BT/USB/شبكة)، اختبار طباعة فوري، تتبع نجاح/فشل.

●

لوحات LED

إضافة لوحات LED، ربطها بغرفة، اختبار النداء، إدارة Firmware.

⭐

التراخيص

ترخيصك الحالي، الحالة، تاريخ الانتهاء، تنبيه قبل 30 يوم، تفعيل، تجديد.

🧹

إعادة تعيين اليوم

نهاية اليوم → نقرة واحدة لمسح تذاكر اليوم وأرقام البداية تعود لـ 001.

🔒

الأمان والخصوصية

JWT بصلاحيات + بيانات المرضى مشفرة + عزل بين العيادات + تسجيل تدقيق.

🎫

JWT Tokens

HS256 موقّع بمفتاح ≥32 حرف، مدة الجلسة قابلة للضبط، tenant claim مطلوب.

🔐

تشفير البطاقة المدنية

AES + مفتاح خاص لكل عيادة - حتى المسؤول التقني لا يرى الأرقام بصيغتها.

🚧

عزل بين العيادات

Middleware يفرض التطابق بين JWT وX-Tenant-Id - لا اختراق أبداً.

📜

CORS صارم

مصادر مسموحة محدّدة فقط، لا wildcards، Credentials مدعوم.

🚀

النشر والتشغيل

On-Premise كامل، LiteDB مدمجة، مثبّت Windows واحد، لا حاجة لخادم SQL.

🏠

On-Premise بالكامل

يعمل داخل شبكة المركز الطبي - بياناتك لا تغادر مكتبك أبداً.

💾

LiteDB مدمجة

قاعدة بيانات في ملف واحد .litedb - لا تثبيت SQL Server، لا تكاليف ترخيص.

📦

مثبّت Windows واحد

ملف .exe واحد يثبّت Backend + كل التطبيقات (الكشك، الشاشة، الإدارة)، خلال 3 دقائق.

📱

PWA للجوال

المرضى يضيفونه على الشاشة الرئيسية ويتابعون دورهم لحظياً، بدون تطبيق متجر.

🌐

يعمل على شبكة WiFi

الكشك وشاشات النداء وأكشاك الموظفين كلها على نفس WiFi - لا حاجة لكابلات.

🔧

Setup Wizard

عند أول تشغيل: 5 أسئلة، يُنشئ الحساب الإداري، الخدمات، الغرف، ترخيص تجريبي 14 يوم.

جرّب كل المميزات مجاناً 14 يوم

بدون بطاقة ائتمان · المفتاح يصل خلال ثوانٍ · إلغاء في أي وقت

🚀 ابدأ الآن

المميزات الكاملة لـ A1-Dorak